La utilización de herramientas informáticas para la gestión de las empresas tiene su lado positivo, pero muchas veces puede generar ciertos conflictos que tienen un impacto no deseado en el comportamiento de los trabajadores. En la actualidad, la “vedette” de esta larga cadena (teléfono, mail, Chat, cámara, grabación de llamadas, monitoreo GPS) son las redes sociales. Las empresas las utilizan como medios de difusión y comunicación con sus clientes. Muchos trabajadores se ven en la necesidad de emplearlas para el cumplimiento de sus tareas. Sin embargo, otro grupo las emplea con fines de ocio o esparcimiento en horario laboral, lo (Ver más…)
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Etiquetas:control, gestión, herramientas informáticas, intimidad, redes sociales, trabajadores
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Etiquetas:empresas, encuesta, redes sociales, social media marketing
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De acuerdo con Pew y American Life Project, el 59% de los usuarios de Internet estadounidenses afirman que utilizan por lo menos una red social, por lo que los comerciantes están tomando nota de que cada vez más empresas en todo el mundo están recurriendo a las redes sociales para atraer clientes. Según eMarketer, una encuesta realizada por Regus reveló que como promedio, a nivel mundial, el 47% de empresas han utilizado con éxito las redes sociales para la adquisición de clientes durante el 2011, incrementándose esta tendencia en un 17,5% respecto al pasado año 2010. En EEUU, el incremento fue aún mayor con (Ver más…)
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